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???metadata.dc.type???: Dissertação
Title: Responsabilidade social e hospitalidade : um estudo sobre o apoio de empresas a projetos culturais
???metadata.dc.creator???: Oliveira, Valmir Martins de 
???metadata.dc.contributor.advisor1???: Rego, Raul Amaral
???metadata.dc.description.resumo???: Este estudo tem o objetivo de analisar como as formas de apoio a projetos culturais podem compor a estratégia de responsabilidade social das empresas, sob a ótica do marketing de relacionamento e hospitalidade. Nesse sentido, foram selecionados os principais aspectos que evidenciam as políticas de responsabilidade social, a fim de permitir uma análise sobre o relacionamento destes com o apoio a projetos culturais, para atuais e potenciais clientes, bem como para comunidades. Com base na estruturação de uma proposição teórica e a identificação das variáveis norteadoras da pesquisa, foi realizado um estudo de caso sobre a atuação da empresa American Express do Brasil. Os resultados do estudo revelaram o posicionamento empresarial relacionado ao estabelecimento de vínculos com públicos estratégicos, fortalecendo uma imagem corporativa de responsabilidade social e valorização, preservação e disseminação das manifestações culturais. Eles também sugerem que as relações empresariais com entidades do Terceiro Setor formam alianças estratégicas, na condução de projetos sociais e culturais.
Keywords: Hotelaria
Hospitalidade
Responsabilidade social
Marketing de relacionamento
Estratégia empresarial
Projeto cultural
Filantropia
Marketing direto
???metadata.dc.subject.cnpq???: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::TURISMO
???metadata.dc.language???: por
???metadata.dc.publisher.country???: BR
Publisher: Universidade Anhembi Morumbi
???metadata.dc.publisher.initials???: UAM
???metadata.dc.publisher.department???: Planejamento e Gestão Estratégica em Hospitalidade
???metadata.dc.publisher.program???: Mestrado em Hospitalidade
Citation: OLIVEIRA, Valmir Martins de. Responsabilidade social e hospitalidade : um estudo sobre o apoio de empresas a projetos culturais. 2006. 114 f. Dissertação (Mestrado em Planejamento e Gestão Estratégica em Hospitalidade) - Universidade Anhembi Morumbi, São Paulo, 2006.
???metadata.dc.rights???: Acesso Aberto
URI: http://sitios.anhembi.br/tedesimplificado/handle/TEDE/1541
Issue Date: 3-Aug-2006
Appears in Collections:Mestrado em Hospitalidade

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